Atuação na gestão e evolução do Catálogo de Ofertas em ferramenta ITSM, garantindo padronização, clareza, qualidade e usabilidade para os usuários. Envolve avaliação, aprovação e acompanhamento de alterações, monitoramento de indicadores e elaboração de relatórios, além do apoio à manutenção de formulários de autosserviço e execução de planos de ação, contribuindo para a eficiência dos processos e aderência às diretrizes da organização.
Requisitos Indispensáveis
• Gestão da ferramenta ITSM
* Possuir certificação ITIL
* Possuir experiência e curso em ServiceNow
• Superior completo
• Possuir sólida experiência em administração/operação de plataforma ServiceNow.
Requisitos Desejáveis
• MBA
• POS GRADUACAO
Regime de Contratação
CLT
PCD
Não
Benefícios
VA/VR
Plano de saúde Unimed (opcional)
Plano odontológico
Day Off de aniversário
English Pass
Total Pass
Parceria com instituições de ensino superior para descontos em cursos
Incentivo á certificações
Incentivo a bonificação de indicações.
